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開箱文算什麼?沒有什麼了不起!

今天就讓大家開開眼界!!!
看看一套廚具的誕生,到底經歷了多少辛苦的過程!

以下的文章,很多章節還是跳躍式的,不敢寫太細,怕您受不了,更怕您的電腦會當機。
廢話不多說,這篇文章假如搭配 www.zun.com.tw ”客戶服務”內的”服務流程”內容服用,效果會更好噢!



首先設計圖面”大概”給各位參考一下。

(平面圖)




(立面圖)










(透視圖)








好!先有個輪廓之後,讓我們直接進入主題吧!

2008.04.18
首先看一下工地開工前的工地照片-全景。




吧檯邊柱子。




設計師很專業哦!這個是加強防水。




看一下樑柱的關係。




注意一下牆角有沒有直角(這個很重要)。




油煙管要出去的位置。




水電的現況。




窗戶的相對位置。




後門動線,門的右牆有玄機,據說有同業在這個部份付出很大的代價呢!!




立櫃區。




立櫃區與樑柱的關係。




好了,以上照片,您對空間與設計圖面是不是有了一個初步的了解呢?



讓我們再往下來看-


2008.06.10
第一次水電覆核。



初看沒有問題!




好!問題來了,這麼近的插座有明顯高低,自然是要改了。




加強確認一下,是220V的電。




油煙機插座位置不太對,移一下。




水的位置要精準,衝突到的插座移位。




與設計無關的插座要移到正確的位置。




以上只是初步的檢查,等水電師傅修改好之後,還要再檢查一次。



2008.09.08
我們再進行水電的再次覆核。



看一看有沒有改過來。




插座面板先上是一個好習慣,不然等到要裝廚具的時候,師傅會為了這一些小零件雞飛狗跳……
不過一定要保護好哦!




作工不錯,因為常發現盒子埋得很深,裝插座固定的時候很麻煩。




記得就算看不到的插座也不能隨便,否則工地看起來會很沒質感,客戶感覺也不好。




好!該移上來的有移上來了。




再次強調是220V哦,必要時送電確認一下。




看一下全景。




接下來最重要的排油煙孔。




再此嘮叨一下,長期以來建設公司在這個部份都做得不好,經常留5〞英吋孔,甚至4〞英吋,與時代明顯脫節。
這些常做工地專案的同業,強業績一流,在這個部份的執行就很差,假如客戶遇到到比較專業的廠商,人家購買了
大吸力的油煙機,配管需要8〞英吋,甚至10〞英吋,那怎麼辦?

這個部份到今天還是我們還是我們的夢靨,所以各位同業先進行行好,Case簽到了,專業的服務也要做好,不然
我們很累內!



看一下要重新穿孔出去的位置。




再特寫一下,這種規格怎麼用了,不改的話,您買的Miele立即變櫻花,效能損失很慘重噢!




初步是有一個樣子了,服務到現在也滿一年了,正所謂好事多磨,你看看,光基礎服務就一年,到底誰說
廚具很好賺的……囧。



2008.10.22
開始進行櫥櫃的放樣


有看到嗎?1:1放樣來囉!




換個角度




油機的中心點千萬要對中,不要說在範圍內都可以,這樣會很不專業,
對中的好處是第一:不會出錯、第二:出錯了可以補救、第三:成品較有質感,所以不要偷懶。




有看到嗎?8〞英吋排油煙孔。千萬不要去穿樑,會吃上官司的,不想Miele變櫻花,這一招一定要學起來,包你受用。


※另外標註一定要1:1,不要隨便畫,會討人厭的。



細心一點,看穿出去的地方有沒有東西、該怎麼閃。
要是穿到瓦斯管,那不是耍猴戲可以解決的,嚴重的話會出人命的,千萬不要開玩笑!




出去外面的路徑看有沒有要處理的。
這邊鋁條要切一些掉。




到此為止,剛好滿一年,連個廚具影子都沒看到,服務不曉得跑了幾趟,這些成本說好賺的人有看到嗎?



好戲上場了!!!



好不容易,配合現場的進度,2009.03.20我們終於進場了!!!
接下來一連串的照片又要折磨你了,我建議你趁現在活動一下筋骨,上個廁所,不然等一下看完了,腰酸
背痛我可不負責噢!
不過也將心比心替我想一下,為了分享這篇文章,寫的很累內!


貨物進工地,堆放一定要集中、整齊,拆的時候要更小心!




小心!小心!!小心!!!




看到處理好的排油煙管嗎?8〞英吋的,為了不穿樑,設計師很配合的做了假樑造形,看到牆上的施工圖嗎?
那個將又是一篇洋洋灑灑的專文。




立櫃區後面,就算壁面不處理,防水也要做好。




再確認一下。




作業開始。




客人的地板要做好保護,不易受傷的材質也一樣。




垃圾隨時要處理,分類回收要落實。
有多少廚具是在垃圾堆中完成的,你我心知肚明。




拆立櫃-
什麼叫”100%歐洲原裝進口廚具”這就是啦!!
國產廚具不是不好,實在是進步的空間還很大。




拆掉一層的防碰紙板,再來一層防潮、防水。




一樣保護要做好。




認清正字標記,這叫”SANTOS”




要小心哦!




黃師傅,這張照片我決定不拿掉,很好笑喔!
有沒有看到,落地的門板一定要保護的!




黃師傅,拜託你,工作不要再接電話啦!
(不過還好,現在改用藍芽了,算你跟得上時代)




裝調整腳,這又是一篇文章。



你不要覺得沒有什麼,一般不管多高級的廚具,調整腳的固定座都順便在運輸及出廠時拿來保護產品,
可是付出的代價是,經過貨輪的搖晃,一到台灣,包裝一拆就整個掉下來。

以一台車子來形容輪胎的抓地力就沒有了,這就是我所謂的繡花枕頭,因為這個部份客戶不懂,同業也
不懂,所以下次再看到用產品來保護產品的東西,不要跟人家說高級。

可是這樣付出的代價就很高,因為包裝成本會增加很多,你想想這麼重的立櫃,不用調整腳座來保護,
硬要用瓦楞紙板,細節有多多呀!

我們的調整腳底座可是現場現裝最新鮮喔!這個輪胎的抓地力保證100分,不會像法拉利、保時捷,還
沒開動就”落鏈”。



好生侍候,慢慢敲、慢慢來。




再上調整腳。




完成、上架。




小心天花板,受傷一樣要你賠。




小心。




好,站起來了。



注意到了嗎?門一定要先拆掉。
國產廚具才不鳥你,拆裝門多麻煩呀!反正受傷不關我的事,到時來個死不認帳,一樣是廚具公司老闆承受。



慢慢定位。




下一個櫃子,準備。




厚!這個櫃子玄機可大了!!
100%客製化訂製品原廠接到這種單,頭很痛,完全是格外品!!!




進貨時,這種特殊櫃採K.D處理。




小小零件箱,內容小零件一堆啦!




噹~~~噹~~~很多吧!




開始K.D組裝。




底板先施作。




我敲、我敲、我敲…敲…敲…




Ok!!!




開始立板。




K.D結構




這跟IKEA完全不一樣!!
光板材密度至少差2倍,零件結構也不同,有一點像而已,所以千萬不要混為一談呀!!




大立板開始。




大立板。





黃師傅說:很費工內!組一個都做半套了。




沒完沒了,真的很麻煩,但這是人客的要求,沒有辦法。




上背板。




另一邊的背板。




終於上大側板了!記得,孔要對好喔!




快完成了!!!




但還要仔細再檢查一下。




福氣啦!有把握了就開始契合,榫接。




底盤最重要




下一個立櫃,有看到嘛!垃圾袋,隨時在旁邊等著,工地千萬不要亂,亂起來很難看。




防水、防塵膜。




慢慢拆。




剛才的櫃子立起來了。




再次確認高度。




準備進去了!!




差不多,等一下再微調。




微調開始-




密合!




垂直、水平再確認一下。




拆下來的門板要保護好,不然受傷了一樣算你的。




接下來有學問了喔!大家準備看清楚囉!



細節很多喔!因為它是德國全崁式冰箱2台喔!
先一樣固定底座。

您有沒有發現這個櫃子的底板有什麼不一樣?對!人家SANTOS可是知道這個立櫃承重比較重,
底板特別用承重型、防水高密度的E1級夾板。

這個成本不能省,因為關係到冰箱運轉時的穩定性,對噪音與冰箱壽命會有影響!

試問其他所謂的世界名牌、百年大廠有注意到這些細節嗎?Santos就是跟我一樣笨,不會多花一
點心思去包裝品牌,害我這麼難賣,成本這麼高,唉!反正客戶又看不到……(唸個沒完XD)



好準備立起來。




第二個 再看一下。




現場尺寸再次確認。




看一下牆角有沒有90°,等一下影響很大。




好,一樣把門保護好。




細部水平校正作業開始。




垂直也要注意喔!不然等一下你可是要重做的唷!




電器櫃先進去。




分工一下,一個顧上,一個顧下。




校正水平。




差不多了,可是還沒好。




細節看一下。




先夾住,再拿梯子處理上面。




水平校正好。




呼!現在才開始引孔,鎖螺絲。






注意囉!螺絲頭要與板面對齊才標準,太深破桶,太淺難看,鎖歪更是不入流,偷工減兩,不引孔,包你一定會出事。


另外一提,連這個孔Santos都有專屬的蓋片修飾,所以千瘡百孔的廚具,不要再跟人家說高級了。



垂直再校正,尤其在鎖過之後更要小心,因為施力會產生位移。



這就是為什麼一樣的廚具,不同的工法,就會成就不同的結果。
假如這個動作沒有再次確認,前面的動作也是枉然,還會影響後面的品質。



重要的配角出現了 ─ 冰箱立櫃。


1.注意到它沒有背板嗎?
2.注意到底板前沿有散熱孔嗎?
3.注意到底板材料不一樣嗎?

為什麼Santos的產品全球保固五年,這只是冰山一角,等一下還有更精采的!!!



前面基礎好,後面就會比較快,冰箱進入的進度,等一下再進行。




現在開始另一邊,記得從吊櫃開始,才不會老是看到同業師傅踩著客戶的廚具在工作。




一樣小心翼翼。




吊掛螺絲先放鬆。


當然囉!我最便宜的廚具是不用這個動作的,直接打牆,梅花釘給它下去就好了,還要趕下一攤,不是嗎?



做好記號。




鑽孔鎖固定片。




鑽好了




打膠套。




台灣唯一的45cm洗碗機Bosch-
因為現場條件,水槽邊不夠長,45cm下去剛剛好,60cm下不去。




噹~~~噹~~~




好這邊繼續鎖固定片,一片一片來。




記得剛才的記號要擦掉。




這個是吧檯下櫃,也準備好了。



畫面突然跳來這裡是因為徒弟也沒閒著,所以為了忠實記錄,一定要搶拍XD



好準備吊掛上去囉!




鎖緊,不然地震來就會掉下來了!!




另外一邊。




二個上好了,開始下面的作業。




中島吧檯下櫃準備。


對嘛!師傅忙的時候,徒弟也要懂得分工。



照國際標準,公司的要求,先從直角處往兩邊發展,伸縮彈性完全在補板喔!




一樣水平要調好。




換爐台抽。




抽屜記得先拿起來,否則搬運過程滑出來,事情就大條了!




一樣要敲底座,很麻煩吧!


笨Santos!人家都不用,你幹麻找麻煩。



再敲。




又敲。




水電出孔的位置要精算好。




背面再確認。




做記號。




OK!




引孔-
不要想一次OK呀!不然會像被狗啃的一樣喔!!!




引好四個角落的孔了!




再切。



打擾了!來個題外話-
注意看到我們爐台櫃的結構是不是跟人家不一樣呢!


不一樣在哪裡咧?


嘿嘿~那就是~

1.背板8mm,市面上極少有,更不要說有人用厚紙板、馬糞紙,充其量好一點的也只用到4mm薄薄軟趴趴背板。

2.背板結構條是100%防水E1級夾板,同冰箱櫃底板。
 部份日系廚具連這個結構都省了,還要賣那麼貴,是什麼品牌,我不能講,自己去問、去看,有些甚至連端面封邊都沒有。


裝廚具跟做賊一樣,當天檯面無論如何一定要蓋上去。不然你看到日系廚具那一套文宣、型錄,吹捧上天下地,就是不能讓你見這個光,否則穩死的!
花那麼一大筆錢買的廚具,連個基本結構都沒有,90°的部份還用Δ片呢?啊!是1:1模型喔!

沒有基礎結構的東西,你說他多好,我才不信!!五金特色貴死人,買得起,日後維修怎麼辦,改朝換代那麼快,隨波逐流沒有經典系列,到時維修叫你整個換掉,再來一次……

啊啊……講到日本廚具就有氣!!
有興趣的自己去www.zun.com.tw→點新訊息,看一篇『歐系廚具VS日系廚具』你就出師了!!

不服氣就請你回文吧!!!

疑?!
寫到哪裡了,氣到都忘記了@@

喔!對了到第3點!

3.抽屜前沿因為是爐台所以是鋁合金結構條喔!有沒有人結構比這個更好的,請舉手我看看!
 很好,沒有……

4.事情沒這麼簡單,你以為這樣就結束啦!我怎麼可以放過那些自稱德國百年大廠的廚具品牌呢?

我們Santos基本抽承重不論30~120cm都是50kg級,下面大抽是80kg級,目前應該是業界唯一吧!
XX廚XX廚40kg級的趕快請原廠改善吧!不然就對不起客人啦!

號稱國產廚具不輸進口廚具的大老們,趕快在確定一下您這句話有沒有問題,真的是這樣嗎?不要騙了消費者也騙了自己。
子彈亂射,請原諒。我真的積壓太久快爆炸了。

以上四點就夠同業瞧了吧!
更何況,你們也不知道為什麼老是要把爐台下可以用的第一抽犧牲掉呢?

我當然知道這樣成本比較省呀!
可是台北市豪宅寸土寸金,你叫人家客戶餐具、小東西收哪裡呀!
廚具很大套,其他地方有得收也就罷了,我就看過所謂沒小抽的百萬廚具,真的很誇張耶!!!



好好切漂亮,不要想說看不到就隨便切呀!




切漂亮整齊。




好啦!




準備定位。




不是我自大、驕傲要有本錢。



從左邊看過來,有哪一個櫃子結構是一樣的。

這個客戶本身是建設公司董事長,人家看東西的眼光就是不一樣,馬糞紙板他不要,多花四倍的價錢買Santos,我們能不盡心盡力給人家服務嗎?
有多少人巴結他,我們就是把真正的牛肉拿出來,下午茶、吃飯都不用,為什麼人家能幹董事長,一定有原因的嘛!

其他廚具有這個畫面嗎?
系統櫃顧名思義就是系統化,誰會做到這麼用心,其實真的很少!



定位夾好,不要移位。




細節要顧好。




一樣!有把握再引孔鎖螺絲。




再來是中島吧檯底部,給您看個特寫。




抽屜承重比一般櫃子多很多,西班牙原產地潮濕程度跟基隆差不多,您看看人家怎麼做廚具,底板再加強樹脂防潮,我看連防水都沒問題。

同業先進們,不要再愚弄消費者,西班牙又怎樣,德國又怎樣,義大利就更不用說了,江山代有人才出,不要再一昧不明事理的盲目胡說八道,你們的品牌產品有這個水準嗎?
沒有就請閉嘴,好好反省。
比我好,就發帖放馬過來,我幫你宣傳,我跟你學習。



拿下來的抽屜保護好。




慢慢有個樣子了。




接下來這個是水槽櫃,調整腳高度先大概抓一下。



請注意這個水槽櫃有什麼不一樣呢?


A.眼尖的會看到一片門三顆鉸鍊。為什麼要三顆?因為你只有兩顆,當然不懂。

B.結構有什麼不一樣?之前承重型的櫃子是底板防水+承重,只有底板喔!

水槽櫃是360°全部使用100%防水防潮E1級特級夾板,嚇到了吧!
大嘴巴的同業,你要不要看看你們那個水槽的結構?

C.真正專業,標準的水槽櫃是沒有背板的喔!為什麼要省一塊背板,就是要延長桶身壽命呀!
 因為台灣潮濕,水槽櫃更嚴重,那一套廚具不是先壞水槽櫃的。

Santos給我做這麼好,我以後賺什麼呀!廚具真的是良心事業,客人那懂這個呀!
同業隨便拿一個便宜的平台櫃就解決了,又不用跟客戶解釋那麼多,搞不好自己也不懂……


你看看,找對人是不是上天堂!!



現場到這個進度,有點亂囉!




再整理一下貨!




進口條碼-
沒有這個,就不是原裝的喔!
去它個”MADE IN ITALY”的”APOGEE”(竟然大量拿紅酒包裝瓦楞紙來包廚具,真是舉世罕見)




散裝的抽屜。




又回到立櫃區要上五金了。




孔位一定要精準。




換右邊。




初步完成。




K.D.抽頭施工。




抽頭固定器。




記得一定要用膠套喔!



國產廚具什麼”我五金也是用進口的“
等級不同就算了,有多少人偷工不用膠套直接鎖螺絲的,塑合板怎麼受得了,一下子就掛了,真的有便宜嗎?不一定喔!


敲下去給它膨脹,固定力一流。




再用起子加強一下,人家鎖螺絲的早就做好了。


這個差異性,消費者又有誰知道?



二台冰箱的部份。




右側立櫃補板先下結構。




另外左側也下結構。


設計師真的非常優秀喔!全程監工,負責到底,真的很少這麼盡責的。



好!固定




另一位副總來了!
我們公司在全台灣篩選,唯一配合的人造石加工廠涂師傅,他來打板了。


在人造石界他比我還臭屁,經驗一流,脾氣也大。

順便一提,我們黃副總可也是台東木工專業出身,英國國際木工技術競賽世界銀牌喔!
嘿嘿~我們的團隊很優秀吧!

涂師傅利用時間現在進行的是1:1打板,頂級廚具沒人檯面事先做的。都是依狀況現場安裝進度,看有沒有要預防什麼狀況,
現場打板最完美、最不會出錯。

當然囉!日本廚具大多當天上,遮醜嘛!不然那種桶身結構能見人嗎?



進行一半的下廚。



注意到了嗎?一字型轉角櫃沒有做到牆角喔!
國產的是不是又要說我們偷工減料了?


那麼讓我告訴你這才叫專業!!


A.轉角櫃內部五金規格就是這個標準,沒有五金到底的設計。因為行程設計五金會跑不出來。

B.牆不一定直角90°,沒有直角的話,你桶身用不到,又做滿,到時候L型就不成L型了。
 當然,對不重視品質的人是無所謂啦!



就是這樣,不要再要求我做滿了。


那是台灣廚具的文化,國外原廠真的是這樣。



每次Santos有什麼新的進步都不事先講,老喜歡來個小驚喜。
人家結構都用爛木條,你沒事用鋁合金加強結構條幹麻,你敢給我漲價,我就跟你拚命!


鋁合金就鋁合金,幹麻又要跟爐台的不一樣咧!
實在是很悶燒耶!Santos

啊!!!不是啦!
這邊用這麼粗是因為要承受檯面的重量,那邊那麼細是因為裝瓦斯爐不用破壞結構,懂了嗎?
不是像人家錢那麼好賺,一體適用的。



老大!你在量什麼呀?水槽櫃怎麼還不上喔!




來囉!有沒有看到!!全100%防水防潮E1級,低甲醛、高密度無敵水槽櫃,
還有一個細節喔!底板後面記得要往前移才能方便跑很多管線。
所以不要再挖人家百萬廚具的底板,很不專業耶!





量轉角補板。




再確認,有錯快調整,副總在等副總。




小徒弟把冰箱熱身好囉!




吧檯三抽定位。




有圖有真相,快看一下你們家的產品幾公斤重,鋼印喔!80KG,有沒有看到,不要再說不可能!




第一抽比較淺,是50KG,可是還是比你們40KG強多了吧!




冰箱來不及拍,你就給我裝好了。
不過沒關係,專業不在外表,外表大家都嘛很漂亮。




調門。




最新一代全崁冰箱電壓改110V,廚具門板直接上冰箱,不用連動裝置,進步很多,再加關門氣壓棒。




棒棒在這裡,很讚哦!




真正的專業在這裡,嘉儀的黃老闆為了這個問題,很傷腦筋。


冰箱一送到廚具”工廠”售後服務就做不完,為什麼?就是一些白目廚具同業真的給它來個密不透氣的”全崁”,你說人要不要呼吸嘛!機器也要呀!
你這樣亂搞,不是大家都倒楣嗎?一堆人會被你害死。

A.桶身記得不能有背板,沒有人會說你偷工減料,這種東西不用給,不該省的不要省。
B.人家附的透氣條不會用,沒關係,要問,不要趁人家不注意就把它丟了。工地很常見哦!你,就是你,你有沒有這樣!
C.底板要退縮,不然之前的努力也枉然。

什麼?你說封邊很麻煩!
那你不會學人家Santos,也用”100%防水的E1級,低甲醛承重全實木夾板嗎?”

蛤!什麼?很貴?
誰教你要亂拼價錢,現在拿不出牛肉怪誰呀!
害消費者跟廠商在那邊疲於奔命,很好玩嗎?
人家也不會放過你,今天給你全套的Know How, 自己看著辦吧!

黃先生:我替您再跟同業講一次了,再加案例哦!他們如果還是不懂,就請他們來找我吧!
我絕對幫你搞定,所以這篇文章您要好好收著,很好用的!……不謝啦!



大概有個樣子。




特寫一下。




噹~~~噹~~~ Santos最頂級,MINOS系列有質感吧!


誰知道這是冰箱呀?



真的是冰箱啦!




德國五金很猛哦!連我都喜歡。西班牙的Santos也用德國五金哦!
有些德國品牌是怎樣,為什麼不用呢?奇怪。




參考一下。




有個樣子囉!基礎沒做好,到時候調門就麻煩了。




神兵利器出現,德國天王Gaggenau最新型蒸烤箱現身!!!!




下面這個孔,還在等廠商即將上市的神秘武器,改天再專題報導。




噹~~~噹~~~





為了這個側邊突出來,跟客人解釋了好久
差一點完蛋,不過原廠設計這樣,照圖施工我也沒辦法,愛上它就接受它吧!
這個設計主要是兼顧工業設計的美感跟機器的散熱,無解,德國人也是會為了美有所妥協的。




事情大條了,蒸爐的右側與左冰箱開門”好像”會打架。原來虛驚一場,一樣是德系品牌,有算過的。




台灣同業,進口同業們,有沒有看過這個五金呀!沒有,我不怪你!
因為你們又是一種五金走天下,看一下Santos強調的功能不同、結構不同,連用途不同鉸鍊都不同。




你說”廢話”,那PO張照片給大家看呀!

注意,連緩衝棒都不一樣喔!這是加重型的。
為什麼要? 就立櫃門比較大片嘛!到底頂級在哪裡呢?


讓我們往下看!








好了!進度也告一段落了,警衛也來趕人了。
等檯面來施工前,廚具總該給人家保護一下吧!








我包、我包、我包…包…包…




黃副總錢難賺,對不對?




還有人說廚具好賺,那他一定是不了解。
不然就是做事很隨便,以為大家都跟他一樣,只有這樣才會好賺吧!




出入口也幫忙包一下,大家一起愛護環境嘛!




容易撞到的要更注意。




裡面也差不多了吧!




大概吧!板材壓一壓,環境掃一掃。
百萬廚具不是這麼簡單的!




看到了嗎?




有沒有



手都寫的快斷掉了,廚具還沒好。進度才一半而已,檯面還沒上啦。

你看到電腦的游標才到中間而已嗎?
我現在可是全身酸痛無力加眼花,手痛的要死。
你也不好受吧!

捨命陪君子,我們繼續瞧下去啦~
不然等一下你再進來,會Download很久哦!
不要說我沒有告訴你呀!

什麼叫宇宙無敵開箱文,您也來一篇吧!
您”一定”做得到,靠意志力啦!
但每一張照片都要有重點喔!

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